Чим можемо допомогти?

ВерифікаціяТелефонна верифікація обовʼязкова — підтверджуєте номер SMS-кодом. Реєстраційний документ (Gewerbe / KvK / CEIDG чи аналог) — опційний: після перевірки модератором у профілі зʼявляється бейдж «Перевірено», який підвищує довіру й видимість. Документ ніде не публікується.

ПокупціЗнайдіть бізнес у каталозі, відкрийте профіль і оберіть послугу чи товар — далі «Забронювати» або «Замовити». Оплата — карткою через сайт або на місці, залежно від налаштувань бізнесу.

ПокупціВідкрийте сторінку бізнесу й натисніть «Залишити відгук» — потрібен акаунт. Поставте оцінку й опишіть свій досвід; бізнес може публічно відповісти на ваш відгук.

БізнесТак. FREE — це не пробний період: профіль не зникне і не закриється на платну стіну. На безкоштовному тарифі — необмежена кількість оголошень. Апгрейд — лише коли захочете більше видимості.

БезпекаНатисніть «Поскаржитися» на сторінці оголошення або надішліть звернення через форму підтримки з темою «Скарга на контент». Опишіть проблему й додайте докази — ми розглянемо звернення. Спілкуйтеся через повідомлення на Vatra і не переказуйте передоплату незнайомцям.

АкаунтКабінет → Налаштування → «Приватність» → видалення акаунту. На пошту прийде лист — посилання для підтвердження діє 24 години. Після підтвердження маєте 30 днів, щоб передумати (скасувати можна за посиланням у листі або в налаштуваннях), далі дані анонімізуються згідно з GDPR (ст. 17). Потрібно видалити одразу? У «Небезпечній зоні» налаштувань є миттєве видалення з підтвердженням паролем.

АкаунтНа сторінці входу натисніть «Забув пароль?» — надішлемо лист із посиланням для встановлення нового пароля. Якщо листа не видно, перевірте теку «Спам».